Jedna meksička banka inzistirala je na tome da 96-godišnjak, prikovan u krevet, mora biti fizički u banci radi potvrde identiteta kako bi otplatio mirovinu. …

Banka je optužena za nedostatak emocija za ovaj čin!

Fotografije i videozapisi starije žene prevezene u podružnicu banke “Banco Bilbao vizcaya argentaria” u Oakai, u ambulanti, postali su viralni na meksičkim društvenim mrežama.

U meksičkoj i javnosti izazvali su ozbiljno neodobravanje.

96-godišnja Fidedija Vaskez Nuno ne može se kretati zbog naprednih godina i raznih bolesti.

No unatoč pokušajima svog sina da podnese potrebnu dokumentaciju banci da potvrdi svoj identitet, ona je morala biti dovedena u lokalnu podružnicu kako bi ispravila problem u svojoj biometrijskoj registraciji koja je onemogućila unovcu mirovine na šest mjeseci.

“To je skandal. Podnijali smo sve: službeni dokumenti, punomoć i njezin pravni zastupnik. I oni su tražili da dođu osobno, iako očito nije bilo dovoljno”, rekao je Gilbert Ajala, sin žene.

“Voditelj BBVA podružnice rekao nam je da je mirovina od mirovine suspendirana i da moramo ispuniti dodatne zahtjeve kako bismo je mogli ponovno aktivirati. To je pravo iskušenje.”

“Vodili su nas iz ureda do ureda”, dodala je kći žene, dodala je Ernesti.

“Kažu nam da se njeni crteži na licu ne podudaraju s onima iz prethodne datoteke, ne uzimajući u obzir da je moja majka stara 96 ​​godina. Naravno da je fizički promijenjena; tko se ne mijenja već desetljećima?”

Obitelj starije žene rekla je lokalnim novinarima da banka nije ponudila nijednu alternativu kako bi izbjegla preseljenje, unatoč vrlo osjetljivom stanju žena.

Fotografije i videozapisi koji čekaju da banka danima provjerava svoj biometrijski podaci Internet i izazvali široku kritiku. Mnogi su optužili banku za empatiju između empatije i kršenja prava starijih osoba.

Nakon ugovaranja BBV-a prema njima, obiteljska 96-godišnja žalba na Nacionalnu komisiju za ljudska prava, Ured Ombudsman Oahake i Nacionalne komisije za korisnike obrane financijskih usluga.

Izvor: ZanimljiVostidana.com