Sposobnost da jasno govorite i pišete može biti jedna od najisplativijih investicija u karijeru. Voren Bafet je njen značaj opisao tvrdnjom da usavršavanje komunikacije može povećati vašu vrijednost za najmanje 50 odsto, dok preduzetnik Dejv Kerpen na ličnom primjeru pokazuje kako se ta vještina pretvara u poslovne prilike.
Jedan od najpoznatijih savjeta Vorena Bafeta o ulaganju odnosi se na razvoj sopstvenih sposobnosti. U razgovoru s preduzetnikom Majklom Hudom 2018. godine, čuveni investitor izdvojio je pisanu i usmenu komunikaciju kao vještine koje mogu znatno povećati profesionalnu vrijednost pojedinca.
„Jedan jednostavan način da vrijedite najmanje 50 odsto više nego sada jeste da usavršite svoje komunikacione vještine, i pisane i usmene“, poručio je Bafet.
Taj procenat treba razumjeti kao njegovu procjenu značaja komunikacije za karijeru, a ne kao garantovani rast plate ili imovine. Suština savjeta je da znanje i dobre ideje dobijaju veću praktičnu vrijednost kada umijete da ih prenesete drugima.
Od straha od javnog nastupa do diplome na zidu
Bafet je i sam morao da savlada strah od govora pred ljudima. Kao mladić pohađao je kurs javnog nastupa Dale Carnegie, a prema tekstu magazina Inc., diploma tog kursa jedina je koju izlaže u kancelariji.
Na njegov savjet u autorskom tekstu za Inc. podsjeća preduzetnik i pisac Dejv Kerpen, koji je svoje prve važne lekcije iz komunikacije naučio prodajući grickalice na sportskim događajima u Bostonu.
Kako navodi, prve večeri 1996. godine prodao je osam kutija proizvoda “Crunch ’n Munch” i zaradio 20 dolara. Do kraja sezone, tokom uspješnih večeri, vrijednost njegove prodaje približavala se iznosu od 1.000 dolara.
Proizvod je ostao isti. Promijenio se način na koji ga je predstavljao kupcima.
Pažnju kupca ne osvaja uvijek najglasniji
Iskusniji prodavci imali su snažnije glasove, pa je Kerpen potražio drugačiji pristup. Pjevao je, plesao, zabavljao publiku i uspostavljao kontakt s pojedinačnim posjetiocima. Pažnja jednog djeteta u publici mogla je, opisuje, da mu otvori put do kupaca u cijelom redu.
Njegova pouka za preduzetnike glasi: uspješna komunikacija zavisi od toga da li osoba kojoj se obraćate osjeća da govorite baš njoj.
Isti princip primjenjiv je na prodajni razgovor, poslovnu prezentaciju ili objavu na LinkedInu. Poruka mora brzo da pokaže zbog čega je relevantna za onoga ko je sluša ili čita.
Dobar nastup nije dovoljan ako poruka na papiru ne funkcioniše
Kerpen upozorava da mnogi osnivači kompanija dobro govore na sastancima, ali se slabije snalaze u pisanoj komunikaciji. Šalju preduge mejlove, pripremaju prezentacije pretrpane informacijama i ključnu poruku ostavljaju za kraj.
Njegov savjet je da se odmah istaknu proizvod i korist za kupca, a zatim obrazlože detalji. Pažnja sagovornika je ograničena, posebno kada vas ne poznaje i još nema razlog da sasluša cijelu priču.
Iako je napisao pet knjiga, Kerpen navodi da se pri uređivanju teksta i dalje vodi lekcijom sa stadiona: ukloniti sve zbog čega prolaznik ne bi zastao.
Vještina se razvija ponavljanjem
Čitanje savjeta o javnom nastupu samo je početak. Bafet je strah savladavao kroz praktične vježbe na kursu, a Kerpen kroz razgovore s kupcima tokom cijele sportske sezone.
Za poslovne ljude to može značiti jednu objavu sedmično, mjesečnu prezentaciju ili redovno petominutno izlaganje pred timom. Važno je stvoriti priliku za vježbu i prihvatiti da prvi pokušaji neće biti savršeni.
Kerpen navodi da su neke od najvrednijih prilika u njegovoj karijeri, od predavanja do knjiga i partnerstava, počele razgovorom u kojem je uspio da zadrži nečiju pažnju.
Bafetov savjet zato ima jednostavnu poslovnu primjenu: ulaganje u sposobnost da jasno predstavite ono što znate može povećati šanse da vaše znanje bude prepoznato, plaćeno i pretvoreno u novu priliku.
Izvor: Inc., autorski tekst Davea Kerpena. Prevod i obrada: Investitor.me.
.fb-background-color {
background: #ffffff !important;
}
.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe {
width: 100% !important;
}
