Menadžeri koji se bave isključivo nadgledanjem ljudi i zaposleni koji odbijaju da uče i prilagođavaju se novim tehnologijama najteže će proći u eri vještačke inteligencije (AI), smatra suosnivač i izvršni direktor Airbnb-a Brajan Česki.
Dok tehnološki lideri upozoravaju da bi vještačka inteligencija mogla promijeniti poslove u programiranju, korisničkoj podršci, pravu i finansijama, Česki naglašava sposobnost zaposlenih da se mijenjaju zajedno s tehnologijom. Prema njegovoj ocjeni, posebno su izloženi oni koji svoju profesionalnu ulogu smatraju nepromjenjivom.
„Dvije vrste ljudi koje neće uspjeti da se prilagode AI-ju jesu oni koji samo upravljaju ljudima i oni koji su kruti i ne žele da se mijenjaju i razvijaju“, rekao je Česki u podkastu Invest Like the Best.
Menadžerima više neće biti dovoljno da vode sastanke
Česki smatra da će vještačka inteligencija promijeniti organizaciju kompanija i očekivanja od rukovodilaca. Menadžeri će, prema njegovom viđenju, morati da kombinuju vođenje tima sa neposrednim stručnim doprinosom poslu.
To znači da rukovodilac treba da razumije proizvod ili uslugu, poznaje detalje rada i učestvuje u donošenju konkretnih odluka. Sama koordinacija zaposlenih i održavanje sastanaka, smatra on, neće biti dovoljni.
„Ne mislim da će u budućnosti vrijednost imati menadžeri koji samo upravljaju ljudima“, kazao je Česki, objašnjavajući da govori o rukovodiocima čiji se posao svodi na sastanke i individualne razgovore sa zaposlenima.
Kao primjer drugačijeg pristupa naveo je Džonija Ajva, nekadašnjeg glavnog direktora dizajna u Appleu, koji je istovremeno vodio ljude i aktivno učestvovao u dizajniranju proizvoda.
Česki ne odbacuje značaj dobrih odnosa sa zaposlenima. Razgovori, povjerenje i upoznavanje članova tima ostaju važni, ali rukovodilac mora da vodi ljude kroz konkretan rad, uz razumijevanje onoga što zajedno stvaraju.
Druga ugrožena grupa su zaposleni koji odbijaju promjene
Isto upozorenje, prema njegovom mišljenju, važi i za zaposlene bez rukovodećih funkcija. Oni koji pokušavaju da izbjegnu nove tehnologije mogli bi postepeno da gube konkurentnost.
Česki vjeruje da će spremnost na učenje biti presudna. Smatra da će AI alati postajati jednostavniji za korišćenje, jer njihovi proizvođači imaju snažan ekonomski interes da ih učine dostupnim što većem broju ljudi.
Njegova poruka zaposlenima jeste da razvijaju nove vještine i preispituju dosadašnji način rada. U takvom okruženju, prilagodljivost postaje važan dio profesionalne vrijednosti.
Šefovi Nvidije i Netflixa šalju sličnu poruku
Sličan stav iznio je i izvršni direktor Nvidije Džensen Huang, koji je na konferenciji Milken instituta 2025. godine upozorio da će AI uticati na svaki posao.
„Posao vam neće uzeti vještačka inteligencija, već neko ko je koristi“, poručio je Huang, pozivajući zaposlene da počnu da koriste nove alate.
I koizvršni direktor Netflixa Ted Sarandos ocijenio je da će sposobnost primjene AI-ja postati važna i u kreativnim industrijama.
U intervjuu za The New York Times 2024. godine rekao je da ne vjeruje da će AI program napisati bolji scenario od odličnog pisca ili zamijeniti vrhunsku glumačku izvedbu. Ipak, upozorio je da bi profesionalci koji dobro koriste tu tehnologiju mogli preuzeti poslove onih koji je zanemaruju.
I kompanije će morati da mijenjaju način rada
Česki isti princip primjenjuje na poslovanje kompanija. U ranijem razgovoru za CNBC opisao je vještačku inteligenciju kao najbolju stvar koja se dogodila Airbnb-u iz poslovne perspektive.
Prema njegovoj ocjeni, najveću korist imaće kompanije koje su spremne da promijene način rada i organizaciju. Uvođenje AI-ja podrazumijeva promjene i za rukovodioce i za njihove timove.
Ove izjave predstavljaju procjene tehnoloških lidera o budućnosti rada, a ne izvjesnu prognozu nestanka pojedinih zanimanja. Njihova zajednička poruka je da će uz postojeće stručno znanje sve važnija postajati sposobnost njegove primjene uz nove tehnologije.
